BeyondTrust Android Destek Teknisyeni Konsolu ile BT destek teknisyenleri masaüstü bilgisayarları, dizüstü bilgisayarları veya sunucuları uzaktan destekleyerek şunları yapmalarına olanak sağlayabilir:
• Önceden yüklenmiş yazılım gerektirmeden bir Android cihazdan uzaktan destek oturumu başlatın.
• Bir müşterinin veya çalışanın ekranını görüntüleyin ve faresini ve klavyesini kontrol edin.
• Aynı anda birden fazla oturum üzerinde çalışın.
• Bir oturum içinde son kullanıcılarla ve diğer temsilcilerle sohbet edin.
• İşbirliği yapmak ve sorunları çözmek için diğer temsilcileri bir oturuma davet edin.
Not: Bomgar Android Destek Teknisyeni Konsolu, güvenilir CA imzalı sertifikalara sahip mevcut BeyondTrust Uzaktan Destek kurulumları (sürüm 15.2.1 veya üstü) ile çalışır.